一、“四要四不要”
要主动招呼，不要冷落人要详细解答，不要讨厌人要认真受理，不要埋怨人要热情道别，不要催促人
二、“六个一点”
微笑露一点嘴巴甜一点脑筋活一点告知详一点行动快一点效率高一点
三、“五不让”
不让来求助的人在我这里受到冷遇不让工作事项因我而延误积压不让工作差错在我这里发生不让不良风气在我这里出现不让“中心”形象因我而受到损害
投诉电话：2181500，2181511
