惠民帮扶要情2025年第1期
作者:陆可丰 来源:督查科 发表于:2025年01月22日 文章点击数:84 【打印】
● 达州市惠民帮扶中心打造“残联+”模式 助残工作驶入快车道
达州市惠民帮扶中心“平台+窗口+通道” 助力全市群众“零距离”共享法律服务 由市惠民帮扶中心和市法律援助中心共同打造的公共法律服务民生政务平台,构建“平台+窗口+通道”的服务模式,将公共法律服务“最后一公里”,延伸到全市广大群众身边“最后一米”。一是共享热线平台,实行12348与12345热线双号并行,推行定人定班值守,实现法律咨询“7x24小时”,提供全天候”“多渠道”的咨询解答和解惑服务,全年法律热线接受群众来访来电2.46余万人次;二是优化便民窗口,大厅建立人民调解、律师咨询、法律援助、司法鉴定、公证办理窗口,并将工作人员予以公示公告,将法律服务延伸到群众身边的“最后一米”。全年受理各类法律援助案件1780件,挽回经济损失3780余万元;三是开设绿色通道,畅通民工维权“绿色通道”,推出“一简三优”服务模式,开展 “法援惠民生•温暖民工行”专项活动,常态化为老弱病残等困难群体提供上门服务。全年为困难群众提供法律咨询2.75万人次,发放宣传资料3.38余万份。 (达州市惠民帮扶中心)
达州市惠民帮扶中心打造“残联+”模式 助残工作驶入快车道 由市惠民帮扶中心和市区残联共同打造“残联+”模式,助残工作驶入快车道。近三年来,累计办理主城区及周边残疾人证4600余件,发放残疾人宣传资料14300余份,发放残疾人补助80.65万元。一是“残联+网络平台”,窗口人员依托全国残联信息化平台,实行受理、审核、制证流程化、系统化,实现“数据网上跑”和“群众少跑路”,确保残疾惠民政策精准落地,全年办理残疾人证1069件;二是“残联+评定医院”,指定市辖区通川区人民医院、通川区红十字医院和通川区中医院3家医院,分别对视力听力、言语肢体、智力精神进行等级鉴定,建立工作人员每周定时到鉴定医院收取评残资料机制,覆盖市域残疾人员,惠及全市困难残疾群众;三是“残联+跨省通办”,窗口为非通川区户籍残疾人员提供新办、挂失补办、换领、注销、迁移、等级变更等业务服务,将残疾相关资料快递到户籍所在地残联办理并制证,压缩办理时限不超过7天,及时为区外域户籍的270名残疾人员提供便捷、高效残疾服务;四是“残联+专项活动”,开展“助残惠残,暖心相伴”政策宣传活动12场次,发放残疾人宣传资料5400余份,把“残疾人两项补贴”“残疾人家庭无障碍改造”“残疾人辅具适配”等惠残政策传到千家万户,提升政策知晓率和满意度。 (达州市惠民帮扶中心)