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渠县惠民帮扶中心加强惠民服务大厅窗口管理

作者: 来源:渠县惠民帮扶中心 发表于:2021年05月06日 文章点击数:77 【打印】

    为更好服务困难群众,提升群众满意度,渠县惠民帮扶中心从抓制度、抓作风、抓考核等方面采取具体措施,努力提升惠民帮扶大厅窗口服务质量和工作实效。一是加强制度学习。认真组织学习大厅管理制度,知道“做什么”、“怎么做”、“怎么做优”,清楚“为什么服务”、“为谁服务”、“怎么服务”。二是加强日常巡查。每天不定时检查到岗到位、工作状态、服务质量、办事效率等情况,对发现的问题立即督促改正。三是加强结果运用。按月公开考勤通报,及时公示满意度测评情况,按照考核规定分别奖惩。四是加强整改落实。建立问题整改清单,逐一整改,注重抓小抓细抓落地,持续转变政风行风,不断提升群众的获得感和满意度。
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