渠县惠民帮扶中心加强惠民服务大厅窗口管理

作者： 来源：渠县惠民帮扶中心 发表于：2021年05月06日 文章点击数：1087　【打印】

    为更好服务困难群众，提升群众满意度，渠县惠民帮扶中心从抓制度、抓作风、抓考核等方面采取具体措施，努力提升惠民帮扶大厅窗口服务质量和工作实效。一是加强制度学习。认真组织学习大厅管理制度，知道“做什么”、“怎么做”、“怎么做优”，清楚“为什么服务”、“为谁服务”、“怎么服务”。二是加强日常巡查。每天不定时检查到岗到位、工作状态、服务质量、办事效率等情况，对发现的问题立即督促改正。三是加强结果运用。按月公开考勤通报，及时公示满意度测评情况，按照考核规定分别奖惩。四是加强整改落实。建立问题整改清单，逐一整改，注重抓小抓细抓落地，持续转变政风行风，不断提升群众的获得感和满意度。