市（通川区）惠民帮扶中心加强管理提升帮扶实效

    中心制定了中心管理办法，实行规范管理，建立了首问责任制、限时办结制、首接联办制、督查督办制等一系列工作制度。制定了工作人员服务规范和服务承诺，规范了工作人员行为准则。中心对进驻服务大厅窗口的部门，其帮扶项目和办事程序公示上墙，便民求助，接受监督。对市、区两级部门派驻中心窗口的工作人员，实行挂牌上岗，接受中心和派出单位的双重管理和考核。中心督查科对各种惠民帮扶事项实行日常督查和重点跟踪督查，使惠民帮扶落到实处。今年1-2月，中心工作窗口、分中心、服务阵地和流动服务队共帮扶困难群众1.26万人次，帮扶金额274.08万元，其中：十个工作窗口共帮扶困难群众466人次，提供帮扶金额18.4万元；五个分中心共帮扶困难群众1.11万人次，提供帮扶金额250.84万元；四大服务阵地共帮扶757人次，优惠金额7581.4元；两支流动服务队共帮扶285人次，提供帮扶金额4.09万元。