惠民帮扶要情2021年第22期

●市惠民帮扶中心开展“窗口腐败”专项整治工作
●渠县惠民帮扶中心召开“窗口腐败”专项整治工作会
●大竹县惠民帮扶中心走进花岩村惠民帮扶点督导工作

    市惠民帮扶中心开展“窗口腐败”专项整治工作  根据《中共达州市纪委 达州市监委关于印发达州市“窗口腐败”问题专项整治工作方案的通知》（达市纪发〔2021〕7号）文件精神，按照市政务服务管理局实施方案，市惠民帮扶中心迅速行动，组织大厅窗口全体工作人员召开“窗口腐败”以案促改教育大会，积极认领问题清单，落实整顿措施，进一步强化窗口工作作风，规范窗口服务行为，提升窗口服务效能，全面推动整改工作扎实开展。一是开展集中学习整顿。针对窗口纪律作风问题，从11月9至19日全体机关和窗口工作人员开展下班后1小时“窗口管理及腐败整治”集中学习，通过廉政警示、谈心谈话、学习制度和交流心得等方式，教育引导大家知敬畏、守底线，促使纪律作风规章制度更加入脑入心，自身言行举止更加廉洁自律，为民服务信念更加务实坚定。二是修改和完善考核制度。针对大厅纪律出现的新问题，制定了《中心服务大厅绩效考核补充规定》，修改了《窗口工作人员考勤管理办法》，织密筑牢廉政制度防线，强化廉政风险防控，严防窗口隐患，堵住管理漏洞。三是加大巡查监督。认真落实常驻大厅值班长日常巡查，督查科人员每日不定时巡查，中心领导每周不定时抽查，对发现的问题采取定期通报、谈话提醒、批评教育等方式，实行立查立纠、立行立改，及时纠治窗口纪律作风和腐败问题。通过全力抓实专项整治各阶段工作，确保取得成效，努力打造一支对党忠诚、纪律严明、作风优良的窗口工作队伍，凝心聚力推动惠民帮扶更加廉洁高效。
                
    渠县惠民帮扶中心召开“窗口腐败”专项整治工作会  11月26日，渠县惠民帮扶中心召开“窗口腐败”专项整治工作会，紧紧围绕“加大服务力度、增强为民意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政”五个方面提出了具体措施，作出了工作要求。一是明确职责。根据窗口业务经办环节制定流程图，明确各岗位职责，促进窗口权责明确、业务规范；二是公开办事。推行“三亮明”“四公开”，即窗口人员上岗身份、承诺和标准“三亮”，做到办事程序、受理依据、办结时限和办理结果“四公开”，让办事群众明白放心；三是严肃问责。对窗口工作人员工作不在状态和不作为、慢作为、乱作为等违纪行为加大通报力度，坚决查处突出问题，确保侵害群众利益的“窗口腐败”问题得到有效遏制、窗口工作作风不断改进和办事环境持续优化。（渠县惠民帮扶中心）

    大竹县惠民帮扶中心走进花岩村惠民帮扶点督导工作  为抓实惠民帮扶服务群众“最后一米”工作，11月22日，大竹县惠民帮扶中心走进八渡乡花岩村惠民帮扶点，实地指导惠民帮扶业务，增强基层人员工作能力，更好地服务农村老弱病残等困难群众。督查组认真查看惠民帮扶“七有”“三亮”宣传落实情况，仔细检查困难群众建档数据及帮扶台账，对应急帮扶、帮困助学、法律援助等惠民帮扶政策进行现场培训，在资料审核、上报、归档等具体环节工作进行交流指导，并要求惠民帮扶点工作人员对各项惠民帮扶政策和业务要更加熟练，向群众广泛宣传，工作中主动走访、深入调查，及时帮助群众化解急难问题。（大竹县惠民帮扶中心）